En este caso, la empresa desde su concepciòn, en su filosofia,misiòn,visiòn,
valores y diseño de la organizaciòn, incorpora el concepto servicio. el servicio en si mismo atraves de bienes tangibles, tales como el tratado de personas o cosas de un lugar a otro ( servicio de Transporte ), satisfacciòn de necesidades de alimentaciòn ( Restaurantes ),transferencia de tecnologia a personas para ser
aplicada en su puesto de trabajo.
El servicio agregado a un producto o un servicio basico., al comprar un tiquet para utilizar los servicios de una aerolinea el cliente busca satisfacer sus necesi
dades de movilizaciòn, pero una empresa orientada hacia el cliente, dispone de una oferta de servicios asociada al hecho de interectuar con esta:opciones de compra de los tiquets, entrega a domicilio, derecho a la sala de pasajeros espe
ciales. el servicio puede ser abordado por las empresas de tres formas: la concep
ciòn de la calidad integral donde el servicio real y perceptivo para el cliente es uno de sus factores, que hara rapidamente se opte por la concepciòn de este, par
te de su estrategia.
Desde otro punto de vista y derivado de la fuerte competencia, los productos y servicios basicos llegarian rapidamente al mismo nivel de calidad y para enton
ces la competencia se entraran en el servicio. el liderazgo en servicio genera una mentalidad de servicio dentro de la organizaciòn oyendo lo que la gente dice
sobre el servicio, se llegan a conocer aquellas cosas que son importantes para los clientes, lo que ocurre con el desempeño y porque, y lo que debe hacerse para mejorar, tambien es la base para establecer un rumbo estrategico global, y una estrategia de servicio.
Con una estrategia de servicio clara y convicente las personas encargadas de tomar las decisiones se forman una mejor idea acerca de las cuales iniciativas apruebe y desaprueba. no hay necesidad de contar con gruesos manuales de poli
ticas y procedimientos. una verdadera misiòn concentran los esfuerzos de la gen
te, es tangible concreta clara y compremetedora, "llegar al corazon dela gente"
La estrategia de servicio permite identificar lo que representa valor para el clien
te para forjar el camino hacia el servicio extraordinario los LIDERES de la emp
resa deben definir correctamente, aquello que hace que el servicio sea forzoso y
tener una visiòn de excelencia en el servicio una series de postes de señalizaciòn
que indique el futuro y muestre el camino.
Su valor esta en orientar y dar energias por tanto las palabras sean eficaces uni
camente si reflejan las creencias fundamentales de la empresa, si mueven el esp
iruto a la realizaciòn de un buen servicio.
lunes, 29 de septiembre de 2008
martes, 23 de septiembre de 2008
COMO ADMINISTRAR UNA PYME
Si en la actualidad las pymes tuvieràn razòn alguna que administar una pyme, es sinomo de equipo, porque asi se llega al objetivo de ser una empresa grande.
Como consultor en Administraciòn de la empresa a-teamconsultingperu.com, el Lic. Luis Alberto Paredes Lescano, sostiene que la mediana y pequeña empresa ( MYPE ), no son ordenados trabajan simplemente por cumplir y pagar deudas y quebrar. las mypes tienen que tener orden y ser màs eficaces y eficiente.
Ahora que tenemos a puertas del APEC, a realizarse en Noviembre y esto implica organizaciòn, sunat, atenciòn al cliente, estar en capacitaciòn para atender bien a los clientes. en otro punto el consultor de a-teamconsultingperu.com, dice que hay que seguir con las capacitaciones, con el apoyo de las mismas empresas, municipalidades, empresas consultoras como la nuestra que se pone a las ordenes de la mediana y pequeña empresa (MYPES), para capacitar a su personal.
Hay que invertir un poco en su personal que trabaja dentro de una mype, este personal represe-
nta la imagèn de la empresa, y los frutos se ven en el incremento de sus ventas. Las medianas y pequeñas empresa (MYPES), tiene que desarrollar estrategias y valores de liderazgo en servicio. tener una estrategia de un sistema de informaciòn de la calidad de servicio: confiabilidad, sorpre-
sa,recuperaciòn y equidad.
Si nuestras medianas y pequeñas empresa ( MYPES), se valoran asi misma, otra cosa seria. ten-
driamos nuestras propias marcas, una buena administraciòn, calidad. precio, y publicidad, etc.
y asi evitariamos las emitaciones y los extranjeros compraria producto peruano de calidad y he-
cho en perù. es por eso dar un buen servicio ya no es indespensable hay que darle algo màs tanto para las mypes y consumidores.
Como consultor en Administraciòn de la empresa a-teamconsultingperu.com, el Lic. Luis Alberto Paredes Lescano, sostiene que la mediana y pequeña empresa ( MYPE ), no son ordenados trabajan simplemente por cumplir y pagar deudas y quebrar. las mypes tienen que tener orden y ser màs eficaces y eficiente.
Ahora que tenemos a puertas del APEC, a realizarse en Noviembre y esto implica organizaciòn, sunat, atenciòn al cliente, estar en capacitaciòn para atender bien a los clientes. en otro punto el consultor de a-teamconsultingperu.com, dice que hay que seguir con las capacitaciones, con el apoyo de las mismas empresas, municipalidades, empresas consultoras como la nuestra que se pone a las ordenes de la mediana y pequeña empresa (MYPES), para capacitar a su personal.
Hay que invertir un poco en su personal que trabaja dentro de una mype, este personal represe-
nta la imagèn de la empresa, y los frutos se ven en el incremento de sus ventas. Las medianas y pequeñas empresa (MYPES), tiene que desarrollar estrategias y valores de liderazgo en servicio. tener una estrategia de un sistema de informaciòn de la calidad de servicio: confiabilidad, sorpre-
sa,recuperaciòn y equidad.
Si nuestras medianas y pequeñas empresa ( MYPES), se valoran asi misma, otra cosa seria. ten-
driamos nuestras propias marcas, una buena administraciòn, calidad. precio, y publicidad, etc.
y asi evitariamos las emitaciones y los extranjeros compraria producto peruano de calidad y he-
cho en perù. es por eso dar un buen servicio ya no es indespensable hay que darle algo màs tanto para las mypes y consumidores.
martes, 16 de septiembre de 2008
PYMES Y PUBLICIDAD.
Quisiera señalar que las Pymes no saben aprovechar este tipo herramienta para reconocer su verdadero publico objetivo, llegar a sus verdaderos clientes, tener una base de datos sobre preferencias de sus consumidores marcas,generar valores intangibles. y eso no hacen las pymes porque desconocen las tecnicas de creaciòn de marca que les permitiria crecer hasta ser empresa màs sostenibles.
En estos momentos hay muy un poco estudios de marketing e investigaciòn de mercados. Las pymes facturan miles de dolares por encima de una real de la pyme.
El 79% de volantes se va al tacho de basura porque los consumidores estan saturados de volantes que reciben en las calles. Segun el especialista en Marketing FRANK KRAKE, revela que las pymes desconocen entre otras cosas las tecnicas para crear una marca, es por eso que el especialista dice que las pymes desperdicia grandes cantidades de plata en publicidad porque tienen los ojos bien cerrados, que solamente tienen ojos para los volantes.
Las formas con los que se comunican las pymes no tienen buenos metodos concretos de publicidad. ya que esto obedecen a a los planes de marketing estructurados a un publico objetivo.(metas a corto plazo, mediano y largo plazo). En MTT, el 90%de las pymes abren y cierran simultaneamente y solamente un 10% podria ejecutar algun tipo de comunicaciòn.
Aqui en el peru solamente se ha trabajado con clientes grandes porque sus productos son masiva ya que los clientes que necesitan requiere este tipo de comunicaciòn en su momento empezaròn como pyme. ahora los que recien empieza como pymes representàn poco rentable para los garndes empresas de comunicaciòn.
Las pymes con el transcurso del tiempo a sabido satisfacer sus necesidades publicitarias atraves de diseño graficos, sin saber cual era su publico objetivo, segun nuestra investigaciòn hecha por nuestro el especialista en marketing Ramòn de la fuente Sirlopù, nos muestra que no hay un monto aproximado en la cual una empresa pequeña puede empezar a bosquejar una publicdad,
y cual ese porcentaje un 59% de las pymes que estàn ubicadas en los cono norte y sur. por lo tanto esta pymes no tienen excedente para hacer una publicdad apropiada.
A-TeamConsultingPeru.Com , es una empresa de Consultoria en Marketing Administraciòn y publicidad tenemos por Ojetivo a las pymes ya que es un mercado potencial y que no es atendido por los grandes compañia de comunicaciòn, alli vamos a encontrar clientesy convertirlas en grandes.
En la actualidad la publicidad de boca en boca pueden satisfacer al consumidor, ya que este recomienda a otros clientes que son potenciales. estos son los standares de calidad en Europa. Otro especialista en Marketing el Dr PHILIP KOTLER, menciona:" nadie puede vender aquello que nadie va a comprar", sin ir mas a alla en nuestro pais se han encontrado imitaciones de marcas de prestigio, antes que tener una propia marca peruana ( tanto en calidad,publicdad).
En estos momentos hay muy un poco estudios de marketing e investigaciòn de mercados. Las pymes facturan miles de dolares por encima de una real de la pyme.
El 79% de volantes se va al tacho de basura porque los consumidores estan saturados de volantes que reciben en las calles. Segun el especialista en Marketing FRANK KRAKE, revela que las pymes desconocen entre otras cosas las tecnicas para crear una marca, es por eso que el especialista dice que las pymes desperdicia grandes cantidades de plata en publicidad porque tienen los ojos bien cerrados, que solamente tienen ojos para los volantes.
Las formas con los que se comunican las pymes no tienen buenos metodos concretos de publicidad. ya que esto obedecen a a los planes de marketing estructurados a un publico objetivo.(metas a corto plazo, mediano y largo plazo). En MTT, el 90%de las pymes abren y cierran simultaneamente y solamente un 10% podria ejecutar algun tipo de comunicaciòn.
Aqui en el peru solamente se ha trabajado con clientes grandes porque sus productos son masiva ya que los clientes que necesitan requiere este tipo de comunicaciòn en su momento empezaròn como pyme. ahora los que recien empieza como pymes representàn poco rentable para los garndes empresas de comunicaciòn.
Las pymes con el transcurso del tiempo a sabido satisfacer sus necesidades publicitarias atraves de diseño graficos, sin saber cual era su publico objetivo, segun nuestra investigaciòn hecha por nuestro el especialista en marketing Ramòn de la fuente Sirlopù, nos muestra que no hay un monto aproximado en la cual una empresa pequeña puede empezar a bosquejar una publicdad,
y cual ese porcentaje un 59% de las pymes que estàn ubicadas en los cono norte y sur. por lo tanto esta pymes no tienen excedente para hacer una publicdad apropiada.
A-TeamConsultingPeru.Com , es una empresa de Consultoria en Marketing Administraciòn y publicidad tenemos por Ojetivo a las pymes ya que es un mercado potencial y que no es atendido por los grandes compañia de comunicaciòn, alli vamos a encontrar clientesy convertirlas en grandes.
En la actualidad la publicidad de boca en boca pueden satisfacer al consumidor, ya que este recomienda a otros clientes que son potenciales. estos son los standares de calidad en Europa. Otro especialista en Marketing el Dr PHILIP KOTLER, menciona:" nadie puede vender aquello que nadie va a comprar", sin ir mas a alla en nuestro pais se han encontrado imitaciones de marcas de prestigio, antes que tener una propia marca peruana ( tanto en calidad,publicdad).
viernes, 12 de septiembre de 2008
principal funciòn del administraciòn
Es importante si de alguna empresa o instituciòn nos quisieramos referir, que independientemen
te de la importancia que tendra el funcionamiento o aplicaciòn de un modelo como en ste caso lo
es el proceso ADMINISTRATIVO, debemos tambien referirnos a los administradores tenemos en una organizaciòn, llamada de bienes y servicios.
FUNCIONES.
Producciòn: Considerando tradicionalmente como uno de los Dptos clave, ya que se encarga del optimo aprovechamiento y la adecuada introducciòn de infrastectura en un organismo o empresa
Mercadotecnia: Es de suma importancia, dada su especialidad que representa y que sostiene en la empresa la responsabilidad de elaborar metodos eficientes en el manejo y coordinaciòn de los sistemas de ventas que la empresa ofrece a un mercado especifico.
Finanzas: Esta area se encarga de la obtenciòn de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa procurando disponer de los medios econòmicos necesarios para cad uno de los demas.
Recursos Humanos: Es de suma importancia, ya que mediante el uso adecuado de progarmas de reclutamiento, selecciòn, capacitaciòn y desarrollo para la empresa y del personal y afin a los objetivos de la misma.
OBjetivos alcanzar en forma eficiente y eficaz losobjetivos de un organismo social eficacia. cuando la empresa alcanza sus metas, los objetivos con el mismo de sus recursos, es permiterle a la empresa tener una prespectiva mas amplia del medio en la cual se desarrolla. aseguarr que la empresa produsca o preste servicios.
importancia de la administraciòn por objetivos
La administraciòn busca el logro de objetivos atravez de las personas, mediante tecnicas dentro de una organizaciòn. ella es el subsistema clave dentro de un sistema organizacional, que compre
nde a toda organizaciòn y es fuerza que enlace a todos los subsistemas
temas
te de la importancia que tendra el funcionamiento o aplicaciòn de un modelo como en ste caso lo
es el proceso ADMINISTRATIVO, debemos tambien referirnos a los administradores tenemos en una organizaciòn, llamada de bienes y servicios.
FUNCIONES.
Producciòn: Considerando tradicionalmente como uno de los Dptos clave, ya que se encarga del optimo aprovechamiento y la adecuada introducciòn de infrastectura en un organismo o empresa
Mercadotecnia: Es de suma importancia, dada su especialidad que representa y que sostiene en la empresa la responsabilidad de elaborar metodos eficientes en el manejo y coordinaciòn de los sistemas de ventas que la empresa ofrece a un mercado especifico.
Finanzas: Esta area se encarga de la obtenciòn de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa procurando disponer de los medios econòmicos necesarios para cad uno de los demas.
Recursos Humanos: Es de suma importancia, ya que mediante el uso adecuado de progarmas de reclutamiento, selecciòn, capacitaciòn y desarrollo para la empresa y del personal y afin a los objetivos de la misma.
OBjetivos alcanzar en forma eficiente y eficaz losobjetivos de un organismo social eficacia. cuando la empresa alcanza sus metas, los objetivos con el mismo de sus recursos, es permiterle a la empresa tener una prespectiva mas amplia del medio en la cual se desarrolla. aseguarr que la empresa produsca o preste servicios.
importancia de la administraciòn por objetivos
La administraciòn busca el logro de objetivos atravez de las personas, mediante tecnicas dentro de una organizaciòn. ella es el subsistema clave dentro de un sistema organizacional, que compre
nde a toda organizaciòn y es fuerza que enlace a todos los subsistemas
temas
administraciòn
Se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas tarbajando alcance con eficencia metas seleccionadas.
Esta se aplica a todo tipo de organizaciones tanto para pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas a las industrias manucfactureras y a los de servicios.
consiste en darle forma de manera consistente y constante a las organizaciones. estas organizaciones cuenta con personas que tienen el cargo de servile para alcanzar sus metas llamad
o Gerente o Administradores.
GERENTE.- Un gerente es responsable de dirigir las actividades que ayuda a las organizacion para alcanzar sus metas, la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente, es el grado en que
determine los objetivos.
ADMINISTRADORES
Son individuos en una organizaciones que dirige las actividades de otros. estos tambien podran tener responsabilidade operativos.
los operativos son personas que trabajan directamente en un puesto y no tienen respon-
sabilidad de supervisar el trabajo de otros.
el administrador dirigen las actividades de otras gente.
Los administradores convierte un conjunto de recursos humanos, materiales, tecnicos, monetario
de tiempo y espacio en una empresa util y efectiva.
tambien tienen responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan sus mejores aportaciones a los objetivos del grupo. los administradores se clasifican en : Admistrador
es de primera linea por lo general lo llamamos SUPERVISORES, Los mandos medios pueden os
tentar titulos.
como jefe de departamentos o en oficina, lider del proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito,
obispo o gerente divisional.
Esta se aplica a todo tipo de organizaciones tanto para pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas a las industrias manucfactureras y a los de servicios.
consiste en darle forma de manera consistente y constante a las organizaciones. estas organizaciones cuenta con personas que tienen el cargo de servile para alcanzar sus metas llamad
o Gerente o Administradores.
GERENTE.- Un gerente es responsable de dirigir las actividades que ayuda a las organizacion para alcanzar sus metas, la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente, es el grado en que
determine los objetivos.
ADMINISTRADORES
Son individuos en una organizaciones que dirige las actividades de otros. estos tambien podran tener responsabilidade operativos.
los operativos son personas que trabajan directamente en un puesto y no tienen respon-
sabilidad de supervisar el trabajo de otros.
el administrador dirigen las actividades de otras gente.
Los administradores convierte un conjunto de recursos humanos, materiales, tecnicos, monetario
de tiempo y espacio en una empresa util y efectiva.
tambien tienen responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan sus mejores aportaciones a los objetivos del grupo. los administradores se clasifican en : Admistrador
es de primera linea por lo general lo llamamos SUPERVISORES, Los mandos medios pueden os
tentar titulos.
como jefe de departamentos o en oficina, lider del proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito,
obispo o gerente divisional.
miércoles, 10 de septiembre de 2008
empresa multinivel
Como dije en la introducciòn en mi pag blog, este negocio de multinivel se tienen tomar encuenta desarrollar estrategias y valores de liderazgo en servicio y un sistema de informaciòn de calidad
En estos momentos como profesional soy un empresario independiente que tengo a mi cargo un centro de apoyo" SIEMPRE CONTIGO ", donde esta inscrito en OMNILIFE, le ofrece la opor
tunidad de su vida de contar con un negocio propio que satisfaga sus necesidades a corto plazo.
Yo te invito a ser parte de nuestro centro de apoyo " SIEMPRE CONTIGO ", exitosos indepen
pedientes de OMNILIFE, que esta pleno crecimiento. estamos a nivel mundial, gracias al
verdadero resultados de nuestros productos con la mejor tecnologia y el sin igual sistema de mer
cadeo.
Quiero compartir las bondades de los productos para que tu y tu familia, al igual que yo, tengas una buena salud diferente en lo que se refiere a bienestar, de emociòn y mucha energia, una salud que se refleja y lo notara en ti. donde aprenderas a crecer y a su vez tambien enseñar a otros hacer exactamente lo mismo.
Tenemos una gran variedad de productos con un sabor delicioso y con resultados inmediatos. Los productos son nutrientes que se les llama BEBIDAS INTELIGENTES, por que ya una vez en el organismo hacen lo que el cuerpo necesita. luego tenemos el TEATINO, que se toma como un te que te ayuda a bajar de peso, sin dietas ni ejercicios. otro producto es DOLCE VITA, con sabor a toronja que te ayuda a regular el azucar en la sangre, muchos diabeticos estan viendo resultados increibles, otro producto es OPTIMUS, y EL OPTIMUS JAMAICA, que es nutrinetes para el cerebro, para estar màs concentrados y tener una buena memoria, y migraña en cuestion de minutos.
¿ Sabes de personas con problemas de salud ?, como cancer artritis o bajar de peso, pudes ayudar a muchas personas con estos productos. mi email: lparedes@a-teamconsultingperu.com,
para darte màs informaciòn sobre los productos tanto de salud como cosmeticos, tambien si deseas puedemos concertar una entrevista a la hora que sea mas comodo, para explicarte y hacerte una demostraciòn de los productos
En estos momentos como profesional soy un empresario independiente que tengo a mi cargo un centro de apoyo" SIEMPRE CONTIGO ", donde esta inscrito en OMNILIFE, le ofrece la opor
tunidad de su vida de contar con un negocio propio que satisfaga sus necesidades a corto plazo.
Yo te invito a ser parte de nuestro centro de apoyo " SIEMPRE CONTIGO ", exitosos indepen
pedientes de OMNILIFE, que esta pleno crecimiento. estamos a nivel mundial, gracias al
verdadero resultados de nuestros productos con la mejor tecnologia y el sin igual sistema de mer
cadeo.
Quiero compartir las bondades de los productos para que tu y tu familia, al igual que yo, tengas una buena salud diferente en lo que se refiere a bienestar, de emociòn y mucha energia, una salud que se refleja y lo notara en ti. donde aprenderas a crecer y a su vez tambien enseñar a otros hacer exactamente lo mismo.
Tenemos una gran variedad de productos con un sabor delicioso y con resultados inmediatos. Los productos son nutrientes que se les llama BEBIDAS INTELIGENTES, por que ya una vez en el organismo hacen lo que el cuerpo necesita. luego tenemos el TEATINO, que se toma como un te que te ayuda a bajar de peso, sin dietas ni ejercicios. otro producto es DOLCE VITA, con sabor a toronja que te ayuda a regular el azucar en la sangre, muchos diabeticos estan viendo resultados increibles, otro producto es OPTIMUS, y EL OPTIMUS JAMAICA, que es nutrinetes para el cerebro, para estar màs concentrados y tener una buena memoria, y migraña en cuestion de minutos.
¿ Sabes de personas con problemas de salud ?, como cancer artritis o bajar de peso, pudes ayudar a muchas personas con estos productos. mi email: lparedes@a-teamconsultingperu.com,
para darte màs informaciòn sobre los productos tanto de salud como cosmeticos, tambien si deseas puedemos concertar una entrevista a la hora que sea mas comodo, para explicarte y hacerte una demostraciòn de los productos
informaciòn sobre la calidad del servicio
el error mas grande que pueden cometer las empresas al tratar de mejorar el servicio es concentrarse en los procesos internos sin establecer una relaciòn clara con las prioridades
de servicio de los clientes.
Sin las voces de los clientes sirviendo de guia para la estrategia de calidad del servicio lo max-
imo a que se pueda aspirar es a mejorar apenas marginalmente.
Toda investiga de los clientes revela las fortalezas y las debilidades del servicio de la empresa
desde el punto de vista de quienes no son clientes revela cual es el desempeño de los competi-
dores en lo que a servicio se refiere, y proporciona una base sobre comparaciones.
Para mejorar los servicios, es decir antes de actuar es gastar en el mejoramiento del servicio y
no lograr el objetivo no solamente es desperciar si no que tambien lesiona la credibilidad de la
causa en pro de la calidad del servicio.
Toda empresa necesitan construir un sistema de informaciòn sobre la calidad del servicio, no li-
mitarse a hacer un estudio. y en que consiste en la calidad del servicio es semejante a tener una fotografias para comprender y conocer màs a fondo el patron del cambio es necesario tomar va-rias fotogarfias de diversastemas y desde distintos angulos.
de servicio de los clientes.
Sin las voces de los clientes sirviendo de guia para la estrategia de calidad del servicio lo max-
imo a que se pueda aspirar es a mejorar apenas marginalmente.
Toda investiga de los clientes revela las fortalezas y las debilidades del servicio de la empresa
desde el punto de vista de quienes no son clientes revela cual es el desempeño de los competi-
dores en lo que a servicio se refiere, y proporciona una base sobre comparaciones.
Para mejorar los servicios, es decir antes de actuar es gastar en el mejoramiento del servicio y
no lograr el objetivo no solamente es desperciar si no que tambien lesiona la credibilidad de la
causa en pro de la calidad del servicio.
Toda empresa necesitan construir un sistema de informaciòn sobre la calidad del servicio, no li-
mitarse a hacer un estudio. y en que consiste en la calidad del servicio es semejante a tener una fotografias para comprender y conocer màs a fondo el patron del cambio es necesario tomar va-rias fotogarfias de diversastemas y desde distintos angulos.
martes, 9 de septiembre de 2008
dirrecion de a-teamconsultingperu
la direccion de nuestra pag web: WWW.A-TEAMCONSULTINGPERU.COM, y mi correo personal es : lparedes@a-teamconsultig.com
presentaciòn
en la secciòn de blogs, van encontar todas las herramientas necesarias, para ver en que manera se puede mejorar la buena atenciòn al cliente ya no basta dar un buen servicio al cliente, ya no es indespensable tanto para las empresas y consumidores.
Las empresas tienen que desarrollar estrategias y valores de liderazgo en servicio, tener una estrategia de un sistema de informaciòn de la calidad del servicio y cualesd seria para tener una calidad de servicio: confiabilidad, sorpresa, recuperaciòn y equidad.
a todo esto las personas que deseen entra a un negocio de multinivel tienen que tomar encuenta de desarrollar estrategias y valores de liderazgo en servicio y un sistema de informaciòn de calidad.
Las empresas tienen que desarrollar estrategias y valores de liderazgo en servicio, tener una estrategia de un sistema de informaciòn de la calidad del servicio y cualesd seria para tener una calidad de servicio: confiabilidad, sorpresa, recuperaciòn y equidad.
a todo esto las personas que deseen entra a un negocio de multinivel tienen que tomar encuenta de desarrollar estrategias y valores de liderazgo en servicio y un sistema de informaciòn de calidad.
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