CONSUMIDORES.

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COMO ATRAER AL CONSUMIDOR CON VALES DE DESCUENTO

los cupones dedescuento sigue siendo una tecnica efectiva de marketing las empresa importantes lo utilizan muchos con sus clientes.

Las empresa alemana distribuyo en el año 2009, cerca de 35 millones de vales de descuentos atraves de medios de impreso, internet, televisiòn, o en el mismo punto de venta " los vales de descuento son una manera de dar a conocer la marca y de atraer clientes".

Un factor clave a la hora de desarrollar una campaña de marketing, basada el en empleo de cupones dedescuento es una correcta distribuciòn. el envio de cupones personalizado de vales por correo es la mejor opciòn para compañias grandes, que tienen una gran cartera de clientes.

Sin embargo la distribuciòn de cupones en el punto de venta se revela como efectiva. es mejor cambiar la politica de precios de la empresa en los canales de distribuciòn, y por supuesto no hay que olvidar el amplio abanico de posibilidades que ofrecen internet y los telefonos moviles.

Segun el Lic. Luis Alberto Paredes Lescano, hay que seguir los sgtes aspectos de marketing a la hora de emprender una acciòn de marketing con cupones de descuento:

• es preciso definior los objetivos y medios de distribuciòn
• es imprendisible cuidar la presentaciòn del cupon ( con indicaciones precisas de como utilizarla perforando el papel para su facil retirada por parte del cliente).
• el producto debe estar representado graficamente en el vale de descuento.
• Las acciones en las que se emplea varios canales de distribuciòn demuestra ser las mas efectiva
• El canje de cupones de descuentos aumenta si estos pueden ser utilizados inmediatos en lugares cercanos al cliente.
• La efectividad de los vales personalizados es facilmente mesurable.
• Los descuentos deben ser atractivos al menos un 20% de rebaja con respecto al precio original
• El vale debe incluir un listado de productos a los que se aplica el descuento y las fechas de validez del mismo.

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LAS EMPRESAS DEBEN PASAR DE TENER " CLIENTES " A TENER " AMIGOS "

Creer que la publicicdad deben convencer al cliente de las bondades del producto eso ya es pasado. ahora es el producto el que debe convencer al consumidor. asegura el Lic. Luis Alberto Paredes Lescano, a ello hay que añadir que los consumidores ya no creen en lo que las empresas le cuenta, sino en los amigos y personas màs cercanas le comunican sobre el producto.

llendo màs alla las empresas empieza comtenplar a sus clientes como sus amigos, cambiaran las prespectivas sobre el producto. que muchas veces como dice Dr en Marketing philipp Recker " esta lejos de responder a las expectativas del consumidor" .

Para que sea màs fluida la relaciòn empresa-cliente, apuesta por una triple conbinaciòn, diseño y desarrollo de prototipos. mediante la fusiòn de estas tres areas, la compañia pretende generar ideas y soluciones innovadoras a nivel empresarial con la intenciòn de adelantarse al futuro.

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ARTICULOS PROMOCIONALES

MARKETING: REDES SOCIALES

CINCO RAZONES PORQUE LAS EMPRESAS DEBEN PERMITIR EL USO DE LAS REDES SOCIALES.

1 La resistencia es inutil.

Los trabajadores tienen accseso a interner por sus celulares, en el año 2013 el 43% de los usuarios moviles osea unos 607 millones accederàn a las redes sociales por medio de sus celulares. señala el Consultor en marketing el Lic. Luis Alberto Paredes Lescano.

2. No asumir que la gente no va encontrar otra manera de perder el tiempo.

La mayor preocupacion de los mas altos ejecutivos es que con las redes sociales haràn otra cosa en lugar de hacer en el trabajo que deben hacer.

3. Las redes sociales pueden hacer màs productivos a los trabajadores

Segun una encuiesta tres de cada cuatro expertos de un total de 895 entrevistados por el informe reciente de pew internet, el futuro de internet tv, dicen que el internet aumenta la inteligencia humana y dos tercio dijeron que favorece a una mejor comprencio de lectura, y de escritura.

4. No pierdan grandes ideas.

Las grandes ideas puedan venir de cualquier nivel de una compañia usando redes sociales internamente ( wikis, blogs, los foros ), incluso fomentala colobarociòn, y permite que los trabajadores en todos los niveles contribuyan con ideas.

En las empresas màs grandes, en vez de colaboracion, por ejemplo: la seccion de comercializacion compite con ventas, publicidad compite con relaciones humanas y asi sucesivamente, creando los nichos que evitan que las ideas frescas sean oidas.

5. Los empleados son confiables que lo que las empresas creen

Los gerentes se preocupan de que no haya fugado la informaciòn y que no haya comentarios negativos de la empresa, la mayoria de la gente tienen mucho sentido comùn que comprometer a sus trabajos con comentarios sin sentido que puedan hacer en redes sociales.

Si usted no confia en sus empleados, Usted tienen uno de dos problemas: usted esta contratando a la gente incorrecta o usted no esta entrenando correctamente a la gente que usted contrata.

FIDELIZACION DE CLIENTES

UN SERVICIO AL CLIENTE DEFICIENTE LES CUESTA 83 MILLONES DE DOLARES A LAS EMPRESAS

Los servicios al cliente deficientes tienen un costo total de 83 millones de dolares para todas las emprersas en el mundo. segun las estimaciones de a-teamconsultingperu, revelan que los clientes dejan de comprar o cambian de empresas debido a las experiencia que lo ocasionado la otra empresas.

Segun este estudio arroja un 61% de los clientes se ha cambiado a la competencia y un 90% de las asistencias en internet fueron abandonadas sin ser acabadas en su totalidad.

En otros paises la deficiente en el servicio al cliente asciende a 338 millones de dolares cada año. lo que implica una perdida de 243 dolares para cada empresa. debido a un deseo expresado por el 86.4% de los encuestados de que los servicios se extienda.